Contractmanagement Specialist - Heerhugowaard

/AAES/NL/products/industrial-doors/Folding%20doors/images/crawford-folding-door-products-industrial-doors-300x231px.jpg

Beheerder service contracten Industrial Doors

Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren Contractbeheerder! Ben jij voor 40 uur beschikbaar en ben jij een kei in het bijhouden van klantdata, Excel en het managen van Service contracten? Reageer dan snel!

Dit wordt jouw baan

 Wij zijn per direct op zoek naar een ervaren Contractbeheerder!

Ben jij voor 40 uur beschikbaar en ben jij een kei in het bijhouden van klantdata, Excel en het managen van Service contracten? Reageer dan snel!

Ben jij punctueel, betrokken, collegiaal en ga je voor 100% klanttevredenheid? Dan nodigen wij je graag uit voor een gesprek.

 Wat ga je doen?

Als Contract management Specialist zien je werkzaamheden er als volgt uit:

  • Dagelijks veelvuldig contacten met klanten, derden, diverse interne afdelingen, accountmanagers, projectleiders, en onze Service field engineers en hun manager.
  • Je maakt gebruik van een aantal digitale systemen (waaronder CRM) en overzichtslijsten.
  • Je woont eens per maand de afdelingsvergadering bij en kan deelnemen aan projectmatige bijeenkomsten.
  • Je geeft gevraagd en ongevraagd advies t.b.v. verbetering van de processen.
  • Je bent ons rolmodel voor de Core Values van ASSA ABLOY
  • Je bent werkzaam in een internationale organisatie waar de communicatie (mondeling/schriftelijk)in Engels kan plaatsvinden.
  • Je doet dit in en met een gezellig team van 4 collega’s binnen de afdeling Finance.

 Contractmanagement

  • Is verantwoordelijk voor het beheren van alle serviceovereenkomsten (invoer/wijziging/beëindiging/opvolging en bijbehorende correspondentie).
  • Is verantwoordelijk voor het signaleren van trends.
  • Is medeverantwoordelijk voor het beheer van de jaarcontractanten en de jaarlijkse opmaak van serviceovereenkomsten.
  • Is verantwoordelijk voor het pro actief benaderen, adviseren en verkopen richting klanten aangaande serviceovereenkomsten.
  • Is verantwoordelijk voor het actief signaleren en inventariseren van de behoefte van de klant en vertaalt dit naar het verhogen van de contractwaarde.
  • Draagt zorg voor het verwerken van de (jaarlijkse) indexering en tarifering.

Relatiebeheer

  • Beheert de klantafspraken, signaleert deze klantafspraken vanuit het contract en volgt ze op.
  • Draagt zorg voor een up to date klantenbestand.

Administratieve werkzaamheden en ondersteuning

  • Is verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van het algehele Back Officeproces.
  • Draagt zorg voor het vervaardigen en controleren van rapportages voor de BOM.

Klachtenafhandeling

  • Draagt zorg voor het oplossen van klachten conform het klachtenprotocol en de procedures.
  • Draagt zorg voor het oplossen van deze klachten binnen de gestelde termijn van 30 dagen.

 Dit vragen we van je

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent energiek, gedreven en representatief;
  • Je hebt uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je gaat voor 100% klanttevredenheid;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs of je woont in Heerhugowaard.

Dit bieden we je

Wij bieden een uitdagende functie in een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Daarnaast bieden wij uitstekende marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metaalbewerkingsbedrijf). Het salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding. Ook besteden wij aandacht aan veiligheid en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

 Dit betekent werken bij ASSA ABLOY Entrance Systems

ASSA ABLOY Entrance Systems Nederland bestaat uit ongeveer vijfhonderd medewerkers, die verdeeld zijn over twee vestigingen: Heerhugowaard en Ede. Samen zijn we een professionele en informele organisatie, waar we werken volgens onze drie kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit. Wat we hiermee bedoelen? Vrijheid krijgen en verantwoordelijkheid nemen, volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, opkomen voor wat goed is en altijd op elkaar kunnen rekenen.

 Dit is ASSA ABLOY Entrance Systems

ASSA ABLOY Entrance Systems is de internationale voorloper in toegangsoplossingen. Elke dag helpen we miljarden mensen om een meer open wereld te ervaren. ASSA ABLOY Entrance Systems biedt oplossingen voor een efficiënte en veilige stroom van goederen en personen. Ons aanbod omvat een breed portfolio van automatische deuren, industriële deuren, snelroldeuren, hangardeuren, laad- en docksystemen en service. Kijk voor meer informatie op assaabloyentrance.nl.

 Contactinformatie

Ben je enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan meteen. Stuur je cv en motivatiebrief: sollicitaties.nl.crawford@assaabloy.com. Heb je eerst nog vragen? Bel dan voor meer informatie over de functie met Arielle van Rijswijk, HR Adviseur, 06-13817942 of mail naar arielle.vanrijswijk@assaabloy.com