Service Planner - Heerhugowaard

/AAES/NL/work-at-assa-abloy-entrance-systems/images/Laughing_woman_with_headset_1.png

HBO | 40 uur | Heerhugowaard

Als service planner in overleg met Sales en Orderdesk verantwoordelijk voor het coördineren van het serviceproces door middel van een optimale planning en bewaking van de service opdrachten.

Dit wordt jouw baan

Als Service Planner houd je rekening met de competentiematrix, ingedeelde routes en roosters van de Field Engineers en de service- en onderhoudsopdrachten op elkaar afgestemd. Hiernaast informeer je de klant over de voortgang van de opdrachten.

Wat ga je doen?

  • Je zorgt dagelijks voor een efficiënte planning van onze Field Engineers binnen een bepaalde regio;
  • Je bewaakt de efficiëntie van de serviceplanning, uitbestedingsorders en de KPI doelstellingen en stuurt de planning bij;
  • Je bewaakt openstaande posten met betrekking tot service, uitbesteding en subcontracting en ziet toe op het afhandelen van de storingsdienstorders;
  • Je signaleert afwijkingen, belt deze na en rapporteert deze aan de leidinggevende;
  • Je informeert van klanten over de voortgang van de melding en geeft een terugkoppeling indien er geen first time fix is of er vervolg acties nodig zijn;
  • Je stelt het storingsdienstrooster voor de Field Engineers op;
  • Je registreert en keurt verlofaanvragen goed, rekening houdend met de benodigde capaciteit.

Je rapporteert rechtstreeks aan de teamleider planning.

Dit vragen we van je

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau bijvoorbeeld door een opleiding: (technische)bedrijfskunde, Logistieke dienstverlening, Operations Management of Supply Chain Management. Of je beschikt over aantoonbare relevante werkervaring als planner.;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je kunt uitstekend procesmatig en gestructureerd werken en beschikt over een helicopterview;
  • Je hebt ervaring met bedrijfsinformatiesystemen en Microsoft Office;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt een proactieve werkhouding, je bent doel- en resultaatgericht en hebt een klant- en servicegericht instelling;
  • Je bent gericht op samenwerking en stelt je flexibel op;
  • Je denkt (creatief) in mogelijkheden, oplossingen en kansen;
  • Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarbij ad-hoc werkzaamheden aan de orde van de dag zijn.

Dit bieden we je

Wij bieden een uitdagende functie in een succesvolle en innovatieve organisatie waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Daarnaast bieden wij uitstekende marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (cao Metaalbewerkingsbedrijf). Het salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding. Ook besteden wij aandacht aan veiligheid en ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Dit betekent werken bij ASSA ABLOY Entrance Systems

ASSA ABLOY Entrance Systems Nederland bestaat uit ongeveer vijfhonderd medewerkers, die verdeeld zijn over twee vestigingen: Heerhugowaard en Ede. Samen zijn we een professionele en informele organisatie, waar we werken volgens onze drie kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit. Wat we hiermee bedoelen? Vrijheid krijgen en verantwoordelijkheid nemen, volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, opkomen voor wat goed is en altijd op elkaar kunnen rekenen.

Dit is ASSA ABLOY Entrance Systems

ASSA ABLOY Entrance Systems is de internationale voorloper in toegangsoplossingen. Elke dag helpen we miljarden mensen om een meer open wereld te ervaren. ASSA ABLOY Entrance Systems biedt oplossingen voor een efficiënte en veilige stroom van goederen en personen. Ons aanbod omvat een breed portfolio van automatische deuren, industriële deuren, snelroldeuren, hangardeuren, laad- en docksystemen en service. Kijk voor meer informatie op assaabloyentrance.nl.

Contactinformatie

Ben je enthousiast over deze vacature? Solliciteer dan meteen. Stuur een e-mail naar: sollicitaties.nl.crawford@assaabloy.com. Heb je eerst nog vragen over de functie? Bel dan met Patrick Vermaat, Service Director, 088 – 0595 550

 

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met de afdeling HR.

sollicitaties.nl.crawford@assaabloy.com
088 0595 550